O que é um rastreador veicular?

É um equipamento de pequeno porte que usa o sistema de posicionamento global (GPS), que lhe permite localizar um veículo e dar as coordenadas exatas de onde ele está. Além disso ele pode monitorar outras atividades do veículo e enviar estas informações através de GPRS (Serviço de Pacote de Rádio Geral) utilizando antenas de rede telefônica móvel.

Já tenho um rastreador. Posso usar a plataforma da WTRACKER?

Sim, caso seu equipamento seja compatível com a nossa plataforma, podemos lhe cobrar a taxa de configuração.

Qual e a área de cobertura do rastreamento?

O sistema de rastreamento tem cobertura GPS em todo o território nacional. Podendo sofrer ausência de sinal GPRS de acordo com a cobertura da operadora de telefonia móvel contratada.

O rastreador interfere no sistema eletrônico do veículo?

Não há interferência pelo equipamento, a menos que não seja instalado de acordo com o padrão de instalação.

Como terei acesso as informações do meu veículo?

Através da plataforma ou aplicativo WTRACKER. Ambos podem ser acessados de qualquer lugar do mundo desde que possua acesso à internet.

O que pode prejudicar o funcionamento do rastreador?

Área de sombra: são locais onde não existe sinal de celular. Quando o veículo estiver em uma área de sombra, o rastreador terá dificuldades ou não conseguirá enviar dados através da rede telefônica móvel. Jammer: É um pequeno dispositivo que cria um sinal em banda larga, capaz de interromper a frequência do rastreador. Este sinal impede que a operadora do rastreador, ou o smartphone conectado a ele, receba o sinal de localização do veículo.

Quem instala o equipamento no meu veículo?

Você mesmo leva seu veículo e seu equipamento para sua loja de acessórios automotivos de preferência, qualquer loja de som e alarme consegue fazer instalação do módulo.

É possível instalar bloqueio e botão de pânico no veículo?

Vai depender do tipo de equipamento instalado e do veículo. Apenas equipamentos com a tecnologia celular (GPRS) podem ser compatíveis com os acessórios botão de pânico e bloqueio. Por motivos de segurança, não aconselhamos instalar esses tipos de acessórios em motocicletas!

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar seus pedidos ou mensalidades utilizando o link de cobrança com PIX, boleto e cartão de crédito parcelado.

O serviço tem fidelidade?

Não tem fidelidade e não tem multa, você pode contratar e cancelar a qualquer momento, porém ao cancelar o serviço, o chip de dados que disponibilizamos para a comunicação também é cancelado, assim para reativação será necessário adquirir outro chip de dados.

A empresa aciona a Polícia em caso de furto ou roubo do meu veículo?

Não, a Solução WTRACKER é somente um app de "self rastreamento", ou seja, o próprio cliente faz o monitoramento do seu veículo e por isso será também o responsável por acionar os meios de recuperar seu veículo.

Em caso de furtou roubo do veículo, a WTRACKER assume o prejuízo?

Não, a Solução WTRACKER é somente um app de "self monitoramento", ou seja, rastreamento de alto gestão onde o próprio cliente faz o rastreamento do seu veículo e por isso será também o responsável por acionar os meios de recuperar seu veículo.

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